2018年10月29日上午14点00分，我处在行政办公楼2301会议室召开了学生公寓专题工作 协调会，后勤保障处副处长李静、团委书记李刚、保卫处处长欧英前、后勤处和学生处相关工作人员、物业公司经理及主管、后勤服务公司经理及主管和三家热水公司经理及维修人员参加了会议。根据学生处于10月25日针对学生公寓工作交流会上提出的意见和建议，本次会议总结了物业公司、后勤服务公司和三家热水公司对于学生公寓的专项工作，针对公寓报事报修、洗衣机及热水维修和供应等问题提出了要求。
后勤保障处李处首先强调了学生公寓相关工作的重要性，提出信息反馈需及时、有效，物业公司应提供相应的技术支撑，表现出工作的主动性，建立有效的联动机制，使维修通道透明、畅通。物业乔经理现场表示，公寓维修每周统计一次，每月未完成及时上报；维修做到有效跟进；出台相应的工作跟进制度，在1小时内有效反馈；新进主管需在一月内掌握管辖的基础数据；在1周内对现有保修事项逐条回复。
针对公寓洗衣机问题，后勤服务公司孙经理表示，会根据使用需求新增洗衣机，并做好相关消毒工作。
热水维修和供应在公寓问题中也尤为突出。经多方协商，三家热水公司就软管更换、热水卡不能正常使用、热水报修制度等问题达成一致。
本次会议有效地解决了有关学生公寓报事报修、洗衣机及热水维修和供应等问题，学生在校的生活环境和学习密不可分，我处致力于为全校师生创造更好的学习和生活环境，不断改善服务设施，提高服务质量。
